CONSEIL EN MANAGEMENT EMOTIONNEL

A destination des Etablissements de Santé, Médico-sociaux, Sociaux

Sur site ou au Cabinet

En individuel ou en collectif

La prévention étant une priorité de la Stratégie Nationale de Santé 2018-2022, les objectifs sont d’engager durablement de nouveaux comportements adaptés aux mutations du contexte actuel, de renforcer la cohésion d’équipe, l’innovation, l’amélioration continue. Permettre à vos managers d’être des acteurs responsables et autonomes est une condition de réussite de la transformation de l’organisation.

RESSOURCES MANDARINE vous propose sa démarche de Conseil en Management Emotionnel :
Sur la base de journées de travail, je vous accompagne dans l’évolution de votre cadre managérial afin de fédérer vos équipes autour d’un projet tourné vers le développement de la Qualité de Vie au Travail, l’efficience et la satisfaction du public accueilli.

Accompagnement aux pratiques managériales

Développer les pratiques managériales : accompagnement personnalisé à destination des managers pour une Culture humaniste et préventive de l’établissement avec les objectifs suivants :

♠ Mobiliser les équipes autour d’un projet,
♠ Créer l’identité d’un groupe,
♠ Apprendre à mieux travailler ensemble : coopérer en tenant compte de ses besoins et de ceux
d’autrui,
♠ Développer l’intelligence émotionnelle (accueil et régulation des émotions, attitudes mentales efficaces, restructuration cognitive),
♠ Cultiver un apprentissage à la communication positive et créatrice à partir de situations qui
sont vécues au quotidien,
♠ Renforcer la cohésion et la solidarité au sein des équipes,
♠ Optimiser la mise en œuvre du changement et favoriser la créativité,
♠ Partager une vision commune,
♠ Responsabiliser les membres d’une équipe et créer des passerelles,
♠ Susciter motivation et engagement,
♠ Valoriser les actions positives et permettre à chacun de devenir ACTEUR de son changement,
♠ Développer une Culture managériale centrée sur l’Humain et le Bien-vivre au Travail.

Intelligence émotionnelle et métamorphose du Management

L’intelligence émotionnelle où la nouvelle alliée des managers :
Auparavant les émotions au travail n’avaient pas bonne presse. Managers et collaborateurs étaient priés de laisser leurs affects loin de la scène de l’entreprise au profit d’une objectivité rationnelle et distanciée.
Or celles-ci sont indispensables à la survie d’une personne, chaque émotion étant intelligente
puisqu’elle véhicule un message positif et constitue une matière première exceptionnelle. Les
émotions sont donc bien réelles et possèdent leurs fonctions propres. De nombreuses études sur les Neurosciences affectives et sociales ont démontré que les compétences émotionnelles sont plus essentielles à l’efficience de l’individu que son QI et que le refoulement émotionnel est contre-productif et dangereux pour la santé :  « aujourd’hui refouler la colère, la peur, la tristesse … c’est s’exposer à des troubles psychosomatiques entraînant des impacts considérables tels que la souffrance physique et psychologique, comme par exemple la survenue d’un burn-out ».
Aujourd’hui de plus en plus de managers et DRH, conscients de l’impact des émotions au travail,
intègrent l’intelligence émotionnelle dans leurs pratiques managériales (concept développé dans les années 1990 aux Etats-Unis, puis popularisé par le psychologue américain Daniel Goleman).

Empathie, Humilité, Bienveillance :
Ces compétences sont de plus en plus prisées chez les managers, en effet une intelligence
émotionnelle équilibrée favorise un choix libre et responsable face à un comportement qui sera le plus adapté à une situation, permettant ainsi d’éviter une attitude réactionnelle, délétère et qui peut avoir des conséquences néfastes pour soi comme pour l’ensemble de l’équipe.
Un manager au quotient émotionnel à tendance forte dispose d’une empathie élevée, il
est considéré comme un leader efficace par ses collaborateurs comme ses pairs.
Quant à l’équipe, qui a su développer son quotient émotionnel, elle est plus efficiente. Elle a mis en place une communication efficace et bénéficie d’une réelle implication de ses membres et du soutien de ses interlocuteurs.

Cet accompagnement vous permettra de : 
♠ Découvrir l’Intelligence émotionnelle (conscience de soi, maîtrise de soi, conscience sociale, gestion des relations, motivation, empathie, bienveillance) et le bénéfice positif à introduire ce mode de management dans votre Etablissement,
♠ Développer une écoute de vous-même afin d’identifier et prévenir les sources de tension, les
différents niveaux de stress : améliorer votre bienveillance envers vous-même et envers autrui, 
♠ Mobiliser vos ressources nécessaires : mieux vous connaître, vous comprendre, vous accepter par une meilleure conscience de vos pensées, vos émotions, vos actes,
♠ Mettre des mots sur des situations vécues pour donner du sens à vos émotions et les exprimer,
♠ Prendre conscience des exigences émotionnelles en situation professionnelle et respecter vos besoins, vos valeurs,
♠ Comprendre et analyser vos blocages émotionnels : émotions parasites et débordements pour éviter le purement réactionnel,
♠ Prévenir le refoulement et libérer vos perturbations émotionnelles avec la Méthode ALPE,
♠ Evaluer votre quotient émotionnel pour préserver l’équilibre : reconnaître les compétences
émotionnelles au travail pour développer Bien-être et Communication Positive, 
♠ Construire des relations « gagnant-gagnant » avec l’Analyse Transactionnelle pour un
Management émotionnel alliant efficience, positionnement assertif et bienveillance.